Tuki

Tarjoamme asiakkaillemme luotettavaa tukipalvelua projektin joka­isessa vaiheessa. Jos teillä on kysyttävää,  ottakaa meihin yhteyttä sähköpostitse Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen. tai soita (019) 278 8100 (vaihde).

Takuuaika

Tarjoamme isoimmille projekteillemme kahden kuukauden takuun. SydWeb korjaa kaikki virheet ja puutteet, joita sivustossa esiintyy julkaisun jälkeisenä kahden kuukauden pituisena takuuaikana. Takuuaikana sivuston pääkäyttäjällä on oikeus SydWebin puhelintukeen arkisin toimistoaikana 9-16.

Takuuajan jälkeen voitte ostaa tuen ja teknisen ylläpidon jatkuvana lisäpalveluna.

Tuki ja tekninen ylläpito

Tarjoamme myös tilauspalvelumme tekninen ylläpito joka sisältää:

  • Säännölliset Joomla-päivitykset ja kaikkien SydWebin asentamien lisäkomponenttien päivitys
  • 24/7 kotisivun valvonta ja tarvittavat toimenpiteet vian sattuessa
  • Kotisivun teknisten vikojen korjaus
  • Pääkäyttäjien käyttötuki sähköpostitse ja puhelimitse toimistoaikana tai 1 h sisältötyötä kuukaudessa.

Hallintapaneeli asiakkaille

Löydätte helpoimmin hallintapaneelin käyttämällä osoitetta muodossa www.verkkotunnuksesi.fi/cpanel/ Jos tiedätte millä palvelimella tilisi on, voitte myös kirjautua suoraan jonkun alla mainitun linkin kautta.

Sähköposti ja webhotelli

Webmailimme löytyy osoitteesta https://webmail.sydweb.fi/